内训课

万韵三大课程体系 万韵的企业内训是——咨询式培训

 

特点 ：课前咨询、课后跟踪，专业服务、热情快速；

课程设计、有的放矢，讲师优选、按需输出；

维护品牌、专注客户，宁可受累、也不粗疏；

性价合理、效果突出，一次接触、长久互助。

 

企业的规范化管理决定着企业经营的效益；

员工的职业化水平决定着企业运营的效率；

管理者领导力决定着整个企业的组织绩效；

 

在日趋激烈的市场竞争中，要想在全球性的商业竞争中赢得一席之地，企业必须要过两道 “ 关 ” 、一道 “ 坎 ” 。两道关：一是管理规范化；二是员工职业化；一道坎：管理者的领导力。

然而，企业急需解决的问题千头万绪，员工急需提升的能力千差万别，培训提供的主题千章万篇，面对如此千择万选，企业该如何解决呢？

万韵为帮助企业建立起自己的培训体系，在对管理培训进行了大量深入研究后，为企业精选出最必需的、最基本的、最核心的三大系列内容，为企业快速建立自己的课程子系统提供了一个基本的框架结构，并且每一门课程都针对企业不同层级的需求 度身定做 ！

 

 

什么是职业化？

“职业化就是专职化或专业化。包括：职业化的工作技能（内行、会做），职业化的工作形象（看起来象做这一行的样子），职业化的工作态度（认真做，尽量做好），职业化的工作道德（对品牌的坚持与付出）。这四点合起来就是职业化。” 
 

内训介绍

万韵职业化系列课程是您快速建立职业化团队的最佳选择没。

 

 

职业化课程系列

 

规范化系列课程

《 规范化管理》是现代企业整体管理体系中最基础的一个系统，也是企业必须实实在在的建立和健全的系统。因为她是企业金字塔的底座。我们的企业应该首先从基础管理抓起，在逐步建立更加先进和完善的管理体系，才能保证企业的可持续发展。

 

 

规范化管理课程系列

 

领导力系列课程

领导就是调协人，没有领导力就没有组织的业绩和效率。不同层级的领导，能力要求不同；不同的企业文化课程侧重角度不同。领导力课程的细目，培训前将为您特别设计。

 

 

领导力课程系列

 

部分课程收益说明

 

课程一、职业心态的塑造

课程前言 ：

《穷爸爸，富爸爸》到底在说什么？

穷人之所以是穷人因为他养成了穷人的习惯，富人之所以成富人因为他养成了富人的习惯。

成功的人有成功作法和习惯，如果复制这种做法和习惯，可以帮助我们更成功。

 

职业化的工作哲学内容结构：

如何看待工作

如何看待你服务的公司

行为准则和人际关系处理

职业工作者的自我管理

管理者如何培养员工的职业化

 

课程收益：

1 、己拥有顺应变化健康心态来处理一切的变化。

2 、己能更好的影响下属的成长 , 更好的和上层合作沟通。

 

 

课程二、职业礼仪

课程前言：

凭什么给人赏心悦目的第一印象？ —— 专业形象！   

凭什么成为商务社交的焦点人物？ —— 专业形象！ 
凭什么赢得 “ 人才难得 ” 的赞赏？ —— 专业形象！

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，使你在商战场中 “ 羽扇纶节，谈笑间 ” 生意兴旺。所谓： “ 人无礼则不立，事无礼则不成。 ”  商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “ 简单的修饰 + 得体的着装 + 优雅的仪态 = 专业的形象。 ”

礼仪是现代人的处世根本，礼仪是成功者的潜在资本。古人云：“不学礼，无以立。”随着中国入世以后，社会的快速进步和文明程度的不断提高，尤其是和国外接轨后，我们越发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用。

 

课程收益：

本课程是帮助大家了解职业、商务场合的行为准则和惯例，学习用同一种标准的行为举止规范约束自己；有效的展现个人的教养、风度和魅力；通过个人的行为举止，展现公司的形象。

 

 

 

课程三、员工的职业化塑造

课程前言：

您的企业有多少员工可以做到 “ 以企业为家 ” ？有多少员工的想法能跟老总一样？有多少员工的工作是 “ 迫不得已 ” ？有多少员工工作时 “ 心不在焉 ” ？．．．．．．老总们经常感叹： “ 员工无法体会到我的压力，他们习惯于被动地接受工作任务。出了问题，不是积极地想办法解决，却能找出很多理由。如何让员工积极主动地工作？对于这个困扰着企业的管理难题，易中管理专 家徐剑 老师中肯地指出： “ 责任心不强是中小企业员工普遍存在的问题，员工的职业心态、职业意识不对，再好的奖惩机制都无法发挥作用。而改变这一现状的有效途径是加强对员工的职业化素质和技能培训。 ”

课程收益：

1 、提高员工责任心； 
2 、员工工作方法、工作技巧、工作效率得到改善和提高； 
3 、企业可以从内部快速培养和提拔业务骨干；

 

 

课程四、领导艺术与柔性管理

课程前言：

「领导风格」是现代文明最需要的一种人格特质，在资源缺乏的状况中，我们需要更多更好的领导者，带领我们自己、我们企业、我们的社会，活得更兴盛，活得更有价值的承受任何可能的机会。

课程收益：

认识并了解领导风格，是建立个人领导风格特色之处。具体拟定机会，培养自己成为

更有效率的领导者。  

 

 

课程五、情景领导

课程前言：

最新研究显示：与主管人员的关系是导致员工离职的最主要原因。尤其今天，社会多元化，员工多样性日趋明显，如何管理才有效 ? 
教练：设定目标，教其技能，给出示范，及时反馈？

像军队教官：令出如山，不容违抗？

情景领导提倡管理者因 “ 材 ” 施 “ 管 ” 。管理者在交给下属一个任务（或一个具体目标）时，要告知该任务（或目标）的最高评核标准及重要性；并清楚掌握下属相对于该任务（目标）的能力程度及投入程度，并据此实施恰宜的管理风格。

课程收益：

1 、评并发现自我领导风格； 
2 、会判断员工状况，把握员工需求； 
3 、晰个人目标，并确保与组织目标取得协调； 
4 、握设立目标技能、训练员工的技能、 绩效评估 的技能、高效聆听的技能、高效解决问

题的技能； 
5 、升组织和个人的生产力； 
6 、高各层级 员工工作满意度 和士气； 
7 、助组织建立统一的管理语言； 
8 、立绩效跟踪及记录合作的体系文化。 
    今天，超过 90 ％的世界 500 强企业引进了情景领导课程；每年，超过 2000 万的经理人员从情景领导课程中受益；近 5 ％的中国企业接受了情景领导训练，并从中获得巨大收益。 
    该课程教会管理人员如何识别员工的状态，掌握依据员工状态及当时情境选用恰当领导风格的技能。并确保学员能将这些能力应用到实际工作中。

 

 

课程六、有效提升领导力

课程前言：

中国企业管理者中的绝大多数，既没有成熟规范企业的洗礼，也没有商学院的学习经历，基本上是依靠 “ 摸着石头过河 ” 的方式，伴随着企业的发展而成长进步，但是，企业要跨越发展过程中一个又一个的成长极限，就必须完成管理者从 “ 业余水平 ” 向 “ 职业化水平 ” 、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。

课程收益：

1 、让您掌握有效解决问题的方法、程序和步骤！

2 、领导统驭能力：如何鉴别下属的成熟度！

3 、提升下属的能力！

4 、提升下属的工作意愿！

5 、如何正确行使领导的权力，提升领导的影响力！

 

 

课程七、领导的思维方式

本课程以思维理论为指导，科学方法为依据，通过解剖和分析实际案例，阐述现代企业领导应该立足国情，放眼世界，顺大势而动、依中势而为、造小势而行的道理，掌握多视角思维方式和多元化思维方法。

课程收益：

•  了解思维方式，有助于拓展企业家的思路；

•  掌握思维方法，有助于提高企业家解决问题的能力；

•  学会自我超越，有助于提升企业家的境界。

 

 

课程八、压力与冲突管理

课程前言：

工作节奏太快；

工作量太重；

工作时间太长；

责任太大；

……

尽管如此，你依然充满了担心，不断充电而担心落伍，企盼晋升而担心失业，渴望变化而又担心变化；向往未来而又担心未来。你信奉年轻时用健康和时间换钱，年老时用钱换健康和时间的生活理念，但却发现，钱并没有赚够，而健康的体格却与你渐行渐远。 
    于是，你使用频率最高的词之一就是 “ 忙 ” ，而且愈是忙的人就愈是忙得更厉害。你最终常体验到的一种心理感受就是累，一种说不出滋味的累，那是心累。 
    你开始失眠；记忆力衰退；焦躁、忧虑；心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁。你甚至对工作产生了厌倦的情绪。特怀念童年、少年、青年时代那物质生活并不丰富、却轻松悠闲的快乐时光。你可能想逃，对自己说： “ 算了，别去想那些破玩意了。 ” 可是 “ 那些破玩意 ” ，却剪不断，理还乱，才下眉头，又上心头。 
    其实，你不想也不行，想逃也逃不了。 Email 、手机、移动 PC 、宽带和无线上网使工作变得无所不在。它们带来了超时空的工作压力。你即使在家，也无处可逃。美国职场压力管理专家乔恩、卡巴特津恩称，工作借助这些工具剥夺了人们的休息时间以及同家人相聚的时间。在家里用笔记本处理工作的人多了，假日里用手机谈论工作的人多了，在飞机上处理公务的人比比皆是。有一部美国故事片，片名是《无处藏身》。它大约是当代金领、白领生活最生动的写照。世界卫生组织称工作压力是 “ 世界范围的流行病 ” 。国际劳工组织发表的一份调查报告认为： “ 心理压抑将成为 21 世纪最严重的健康问题之一。 ” 企业管理者已日益关注工作情景中的员工压力及其管理问题。因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。对于工作和生活压力，我们已无法再保持缄默 , 这就是你需要参加 情绪与压力课程 的理由。

课程收益：

1 、掌握科学有效的控压方法；

2 、学习如何组织起你的感觉，态度和行为来应对冲突；

3 、鼓励人们表达真实的感受和目标；

4 、增加效率和产出  --  在个人和团队树立开放观念；

5 、通过学习冲突管理减少压力。

 

 

课程九、如何与问题打交道

课程前言：

人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。

课程收益：

1 、树立面对问题的正确心态 2 、了解何谓问题和发现问题的要点；

3 、掌握发现工作问题的方法 4 、掌握解决问题标准程序并能运用；

5 、掌握 QC 七大手法并应用   6 、学会如何教导下属解决问题技巧；

7 、成为发现和解决问题的高手 8. 、总结与发掘学员自身成功经验；

9. 、能有逻辑性分析处理问题 10 、正确书写 8D 报告的方法。

 

 

课程十、时间管理

课程前言：

每天都能按时吃早餐吗？ 
每天都能够高质量的完成工作吗？

每天都有充沛的时间休闲和娱乐吗？

每天都有足够的时间留给爱人和孩子吗？ 
? 千万别输给了时间！高效能人士的时间管理让我们合理的安排时间，尽享生活的乐趣！

课程收益：

本课程通过对个人组织性 11 个环节的分析，帮助学员找出自己在时间管理方面有哪些改进的余地，并通过对时间管理基础 ---- 计划与优先级的分析，介绍一些行之有效的时间管理工具和技巧，并帮助学员总结出自己的时间管理方法。 
 

 

 

课程十一、高效沟通

课程前言：

沟通在我们的生活中，无处不在。掌握了高效沟通技巧的人在工作和生活中，游刃有余，平步青云。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，日本经营之神松下幸之助说过 “ 企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。 ” 通过本课程的学习您可以：

课程收益：

1 、知有效沟通的重要性及沟通的要点；

2 、掌握高效沟通中看、听、说的技巧；

3 、掌握高效沟通的六步骤；

4 、握与上级、跨部门及与外部客户沟通的要点；

5 、理生活中常见的沟通问题

 

 

课程十二、高效的激励技巧

课程前言：

如何持久有效地激励员工、挖掘管理潜力，是各级主管必须也是不得不面对的课题。因为，现代企业的竞争，说到底，也就是对 “ 人 ” 的竞争 …… 本次培训。让参与者了解人的潜能是无限的，每个人都应该自我激励，给自己制定一个有挑战性的绩效目标。在完成目标的过程中激发出自己的潜能，作为管理人员，怎样才能激发部属的潜能，使业绩成倍增加，决定因素是人，而决定人的主要因素是他的企图心，只要整个团队都有很强的企图心，业绩的提升是水到渠成的事。

课程收益：

1 、握现代人力资源管理的激励理念与操作技巧

2 、面提升企业的管理能力与团队协同作战的精神。

3 、面掌握建设企业激励机制的各种要领

4 、面掌握建立企业有效激励平台

5 、晰认识并有效地避免员工激励的 8 大误区

6 、握有效激励员工士气的 15 种实战技巧

 

 

课程十三、企业规范化管理

课程前言：

为什么很多企业发展到一定的阶段就止步不前？为什么企业当中沟通不畅、推诿扯皮、效率低下等问题普遍盛行？管理不规范，管理体系不科学是其重要原因。对很多企业而言，由于追求高成长，而忽视了管理平台的搭建与修缮，使得企业发展到一定规模之后难免遭遇管理瓶颈，以致企业膨胀的越快死的越快的现象普遍存在。如何搭建一个科学的管理平台呢？管理规范化是其关键之一。在本课程中， 周坤 老师将针对企业管理中常见的问题，全面解析企业如何实施规范化管理的操作手法，为 企业管理 水平提升提供咨询与帮助。

课程收益：

掌握企业规范化管理系统

掌握企业规范化管理的内容和侧重点

掌握企业规范化管理的具体实施方法

 

 

课程十四、市场营销规范化

课程前言

随着国内买方市场的形成，供给大于需求，营销决定企业的生存与发展，随着经济全球化和中国加入 WTO 后，企业面临更加激烈的市场竞争和强大的国外对手，企业的立足更依靠于营销，知识经济时代，企业只有大力开展知识型营销，才能更好地迎接挑战。营销课程将给企业带来全新的营销观念提供崭新的营销方法。

课程收益：

通过教学，使学员基本建立起市场营销的理论框架，通过案例介绍，学员可以结合自己企业的实际提炼出一个整体的营销思路

 

 

课程十五、现代人力资源规范化

课程前言：

当前中国许多企业面临员工素质偏低，优秀人才流失、管理层不断更换、技术难以升级等诸多问题。公司人力资源管理开发陷入重重困惑之中 --- 人力资源战略定位不明，组织架构庞大，企业管理混乱，员工工作积极性不高等等因素严重制约企业的发展与转型调整，那么如何有效地进行企业人力资源管理呢？本课程讲师凭籍多年外企 HR 从业经验和博深的人力资源理论功底，以实战的手段为你揭开企业 HR 开发管理真谛！

课程收益：

帮助现代企业人了资源管理人员深入了解现代人力资源管理的新理念，全面了解并掌握规范化人力资源管理的思路、框架和操作方法，拓展思路，开拓视野，为人力资源变革奠定基础，全面提升并塑造现代企业人力资源职业经理人队伍。

 

 

 

课程十六、现代生产管理规范化——精益生产管理

课程前言：

精益生产源于日本丰田生产模式，是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。它既是世界级企业的竞争利器，又是一种管理思想和追求卓越的企业文化。 
实施精益生产，可以使得生产周期减少 60-90% ，在制品减少 50-80% ，生产效率提高 10-100% ，不合格率降低 30% ，与工作有关的伤害减少 50% 。被喻为 “ 改变世界的机器 ” 。精益生产的关键是消除浪费，管理价值流过程，包括快速响应、均衡化、同步化、追求零库存与柔性生产；推行全生产过程的质量保证体系，实现零缺陷。

课程收益：

1 、助学习者打制 “ 价值流图 ” 工具箱，为企业生产运营状况做一次 “ 精益 ” 诊断

2 、配 “ 一个流 ” 的设备布局、快速换装、柔性人力配置

3 、用 “ 看板 ” 来充当无声的 “ 计划员 ” 、 “ 调度员 ” 、 “ 库存控制员 ”

4 、面质量管理与防差错技术

 

 

课程十七、现代财务管理规范化

课程前言：

课程结合讲师深厚的知识体系和丰富的实战经验，以非财务人员为特定对象，系统地讲解财务管理的基本思路和一般原理！课程采用纯模拟非财务人员对象，通过由浅入深，步步引导以及生动形象的讲解使您在短时期内不仅快速学会财务管理的思路、框价和一般原理，而且还给您讲解财务管理的深层思想灵魂，使你成为业余专家，课程同时讲解非财务人员如何配合财务？如何在您的个人生活中应用财务思维等独到的内容，使您成为自己的理财专家：诚为一举多得！

你目前是否面临的以下烦恼： 
1. 对各种财务数据、报表似懂非懂，怎样才能彻底了解？ 
2. 在企业、在生活中随时与财务打交道但由于财务知识的不足造成诸多不便甚至损失 
3. 工作中经常与财务沟通协调不好，又不知道怎样改善？ 
4. 财务人员尤其是在报销时显得很牛，是何道理？ 
5. 怎样使财务与生产物料人力资源设备等部门密切配合？ 
6. 怎样才能有效地配合财务？ 
7. 如何使企业的生产物料人力资源设备等工作高度协调，构成一个现代化的管理体系，发挥

企业管理的整体效应？ 
8. 个人的理财方法不是很好，希望得到一个良好的方法，提高个人经济效益？

课程收益：

1 、快速

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